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Snap ne marche pas (bug du 6 novembre 2017)

Panique chez les utilisateurs de SnapChat ce soir. L’application ne fonctionne pas et cela concerne visiblement beaucoup de monde !

snapchat ne marche pas

Ce lundi 6 novembre 2017, Snap ne marche pas pour beaucoup d’utilisateurs. Divers messages d’erreurs s’affichent mais le résultat est le même : impossible d’envoyer ou de lire des snaps.

La team Snapchat a indiqué sur Twitter qu’elle était en train de chercher d’où venait ce bug : 

bug snap

En attendant, cela fait plus d’une heure que le problème perdure pour la plupart d’entre nous. C’est le soir que l’appli est la plus utilisée et c’est à ce moment-là que cela arrive…

Messages d’erreur

Parmi les différents messages d’erreur que vous pouvez voir, il y a : 

  • « Impossible de rafraîchir »
  • « Impossible d’actualiser. merci de réessayer »
  • « Veuillez vérifier votre connexion internet. impossible de charger »

Si vous vous êtes déconnecté, il est difficile voire impossible de se reconnecter.

Que faire ?

Malgré ce que dit l’appli, ce n’est pas votre connexion internet qui est en cause. C’est bel et bien un problème sur les serveurs de Snapchat et vous ne pouvez rien faire à part attendre. 

Certains affirment que c’est la dernière mise à jour qui cause ce bug (version sortie ce lundi 6 novembre 2017) mais rien n’a été confirmé officiellement. On vous conseille de garder votre version pour le moment.

Mise à jour (22h45) : Le support de Snapchat a publié un nouveau tweet.

snap plantage

Ils sont toujours en train de chercher un moyen pour résoudre le problème. Ils nous recommandent de rester connecter à notre compte. Autrement dit, d’éviter de se déconnecter. Ils sont gentils mais ils auraient pu nous le dire avant… Impossible de se reconnecter maintenant !

Mise à jour (23h45) : Il semblerait que cela revienne petit à petit. Beaucoup d’utilisateurs indiquent qu’ils peuvent enfin se connecter à leur compte. Par contre, certains ont du mal à actualiser ou ouvrir les snaps…

Mise à jour (00h10) : Tout semble rentrer dans l’ordre pour la majorité des utilisateurs. Si chez vous, ça ne remarche pas encore, soyez patient, ce sera bientôt votre tour. Une petite pensée émue à tous ceux qui ont perdu leur flammes… 🙁 

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15 commentaires

  1. Laadzz dit :

    nevinjacob29

  2. evy dit :

    moi mon snap ne reconnait plus mon visage des note de musique s’affiche mais plus de filtre depuis au moins 15 jours

  3. Grace dit :

    Hhhh&

  4. tugba dit :

    ajouter laa.ketur95

  5. Chiara dit :

    J’ai juste perdu toutes mes flammes !

  6. Armyfan38 dit :

    Sayer ! j’ai remarquer que snap remarche pour ma par !! merci beaucoup snap !
    et merci pour votre information du bug !

  7. Bauer dit :

    Je vais câblé qu’ils trouvent une solution bande de fils de chien à faire une mise à jour à 22h45 mais arrêter votre délire avec vos putains de mise à jour

  8. Julien Rpt dit :

    Les flammes ?!

  9. Armyfan38 dit :

    mais moi c’est snap qui ma déconnecter tous seul !! donc ils nous dis de rester connecter mais c’est snap qui nous déconnecte !! J’espère qu’ils vont vite trouver le problème parce que j’en ai grave besoin et j’ai toute mes photos enregistrer dans ma mémorie que j’aimerais recuperais !! donc svp snap trouver vite le bug !! merci beaucoup !!

  10. Ana dit :

    Je vais perdre mes flammes bordel de merde !!!!

  11. Kayla dit :

    Merci pour l’information, mon Snap buh depuis hier soir par contre.

  12. Laetizia dit :

    OH NON PTNNNNN CIMMENT JE FAIS POUR LES FLAMMES PTN DE MERDEEEEEEEU NIKE SES MORT SNAPCHAT DE MERDE

  13. Amannfanny dit :

    J’suis au bout mon anniversaire est dans 45 min

  14. King dit :

    Merci!

  15. Lau dit :

    Merci pour l’information !

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