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Snap : « veuillez vérifier votre connexion internet. impossible de charger »

Que faire lorsque le message « veuillez vérifier votre connexion internet. impossible de charger » s’affiche dans Snapchat ?

snapchat panne générale

En temps normal, ce message d’erreur est simple à comprendre. Votre connexion internet n’est pas activée ou trop faible. Dans ce cas, vérifiez que vous êtes bien connecté à un wifi qui fonctionne (vérifiez en visitant un site internet par exemple) ou bien à un réseau mobile (3G ou 4G).

Mais si vous obtenez ce message ce lundi 6 novembre 2017 alors c’est différent.

En effet, une panne générale touche Snapchat ce soir et concerne des millions d’utilisateurs. Impossible de charger les snaps de vos amis ou d’en envoyer. Et si vous avez eu le malheur de vous déconnecter, vous aurez bien du mal à vous reconnecter.

Comment faire ?

L’équipe qui gère Snapchat a indiqué sur son site et Twitter qu’elle était en train de chercher la cause de cette panne. Elle a également conseillé aux utilisateurs de ne pas se déconnecter. 

La seule chose à faire est d’attendre puisque le problème ne vient pas de votre téléphone, ni de votre connexion mais bien des serveurs de Snap. Seuls eux peuvent le résoudre.

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1 commentaire

  1. Lohez dit :

    Moi c’est le 9 juillet 2018 que ça mets ça!

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